Versión 2026-10-08
1. Quiénes somos y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Linaje (el "Servicio"), operado por Linaje tecnología ("Linaje", "nosotros"), con domicilio en Quinta esperanza #1406, Quintas del valle, Ciudad Juárez Chihuahua, México. Al crear tu cuenta y marcar la casilla de aceptación, confirmas que tienes capacidad legal para contratar, que representas al negocio que registras y que aceptas estos términos.
2. Qué es el Servicio
Linaje es una plataforma de tarjetas de lealtad digitales. Te permite diseñar una tarjeta de sellos con tu marca, que tus clientes guardan en Apple Wallet o Google Wallet, registrar visitas escaneando el código QR de la tarjeta, definir recompensas y consultar reportes desde tu panel. Tus clientes no necesitan descargar ninguna aplicación.
3. Tu cuenta
- La información que registres debe ser verdadera y estar actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
- Si sospechas de un uso no autorizado, avísanos de inmediato por los medios de contacto indicados abajo.
- Una cuenta corresponde a un negocio. No puedes revender ni ceder tu acceso a terceros sin nuestro consentimiento.
4. Planes, precios y pago
- Plan Mensual: $69.00 MXN por 1 mes de servicio.
- Plan Anual: $759.00 MXN por 12 meses de servicio (se cobran 11 meses y recibes 12).
- Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
- El pago se hace con tarjeta a través de Conekta, nuestro procesador de pagos. Linaje no almacena el número completo de tu tarjeta ni tu código de seguridad.
- Cobro único por periodo: el pago cubre únicamente el periodo contratado. No hay renovación automática; al terminar tu periodo, tendrás que contratar de nuevo para seguir usando el Servicio.
- Podemos modificar los precios hacia el futuro. El cambio nunca afectará un periodo que ya pagaste.
5. Vigencia, cancelación y reembolsos
Tu servicio inicia en cuanto se confirma el pago y dura el periodo contratado. Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras; como no hay renovación automática, no tienes que cancelar nada para evitar cobros futuros.
Por ser un servicio digital que se activa de inmediato, el pago del periodo en curso no es reembolsable, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que no hayamos podido prestarte el Servicio por causas atribuibles a nosotros. Si crees que te corresponde un reembolso o tienes un cobro que no reconoces, escríbenos y lo revisamos.
6. Uso aceptable
Te comprometes a usar el Servicio de forma lícita y a no:
- Registrar visitas falsas o manipular las tarjetas de manera fraudulenta.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros.
- Cargar contenido (logotipos, textos, imágenes) que infrinja derechos de terceros o sea ilegal, ofensivo o engañoso.
- Interferir con el funcionamiento del Servicio o aplicar ingeniería inversa a la plataforma.
Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas.
7. Tus clientes y sus datos
Cuando tus clientes se registran en tu tarjeta, tú decides qué ofrecer y por qué recabas sus datos (por ejemplo, nombre y teléfono). Respecto de esos datos, tú eres el responsable frente a tus clientes y Linaje actúa como proveedor que los procesa por tu cuenta para operar la tarjeta. Debes contar con tu propio aviso de privacidad para tus clientes cuando la ley lo requiera, y las recompensas que ofrezcas son tu responsabilidad.
8. Apple Wallet, Google Wallet y servicios de terceros
Las tarjetas dependen de plataformas de terceros (Apple Wallet y Google Wallet) y de proveedores de pago y alojamiento. No controlamos sus políticas, cambios ni interrupciones. Si alguno de ellos cambia sus condiciones o deja de estar disponible, podría afectar alguna función del Servicio.
9. Disponibilidad y límite de responsabilidad
Trabajamos para que el Servicio funcione de forma continua, pero se ofrece "tal cual" y no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones, ya sea por mantenimiento, fallas de internet o de terceros. En la medida permitida por la ley, Linaje no será responsable por ganancias no percibidas, pérdida de clientes o daños indirectos, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limitará al monto que hayas pagado por el periodo en curso.
10. Propiedad intelectual
La plataforma, su diseño, código y marca son de Linaje. Tú conservas la propiedad de tu logotipo, nombre y contenido, y nos autorizas a usarlos únicamente para mostrar y operar tus tarjetas.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo. Si sigues usando el Servicio después del cambio, se entiende que lo aceptas.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad Juárez Chihuahua, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorgue ante la PROFECO.
13. Contacto
Correo: hola@plinaje.tech · WhatsApp: 33 2929 6510
Versión 2026-10-08 · Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
1. Responsable de tus datos
Linaje tecnología, con domicilio en Quinta esperanza #1406, Quintas del valle, Ciudad Juárez Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al crear tu cuenta.
2. Qué datos recabamos
- Datos de tu negocio y de contacto: nombre del negocio, categoría, tu nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de acceso: tu contraseña, que guardamos cifrada (nunca en texto legible).
- Datos de pago: los datos de tu tarjeta los captura directamente Conekta. Linaje solo recibe la confirmación del pago y una referencia de la operación; no almacenamos tu número de tarjeta ni tu CVV.
- Datos técnicos: dirección IP y cookies de sesión necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger el formulario contra abusos.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias:
- Crear y administrar tu cuenta y tu negocio en la plataforma.
- Procesar tu pago y activar tu suscripción.
- Darte soporte y comunicarte avisos del Servicio (confirmaciones, vencimientos, cambios importantes).
- Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
No usamos tus datos para fines publicitarios ni los vendemos a terceros.
4. Con quién los compartimos
Solo compartimos los datos necesarios con proveedores que hacen posible el Servicio: Conekta (procesamiento de pagos), nuestro proveedor de alojamiento y, para las tarjetas de tus clientes, Apple y Google (Wallet). También podemos compartirlos con autoridades cuando la ley lo exija. Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. Datos de los clientes de tu negocio
Cuando tus clientes se registran en tu tarjeta (por ejemplo, con nombre y teléfono), Linaje procesa esos datos por cuenta de tu negocio, únicamente para operar la tarjeta, sumar visitas y mostrar tus reportes. Tu negocio es el responsable frente a ellos.
6. Tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a hola@plinaje.tech indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Ten en cuenta que, si cancelas datos necesarios, es posible que ya no podamos prestarte el Servicio, y que debemos conservar cierta información por obligaciones legales.
7. Cookies
Usamos únicamente una cookie de sesión, indispensable para que tu cuenta y el formulario funcionen y sean seguros. No usamos cookies de publicidad.
8. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada con su fecha en esta misma ventana y te avisaremos por correo cuando el cambio sea relevante.
9. Contacto
Correo: hola@plinaje.tech · WhatsApp: 33 2929 6510